أثر الذكاء الاصطناعي في تطوير وتحسين كفاءة إدارة الموارد البشرية في ظل وجود الحوكمة – دراسة تطبيقية على العاملين بالشركات المصرية للإتصالات

تمثل الهدف الرئيس للبحث في بيان تأثير أبعاد الذكاء الاصطناعي في تطوير وتحسين كفاءة إدارة الموارد البشرية في شركات الاتصالات المصرية، وتفرع من الهدف الرئيس مجموعة من الأهداف تمثلت في التعرف على أثر الذكاء الاصطناعي في تحسين أداء إدارة الموارد البشرية، وتحليل أثر الذكاء الاصطناعي في تعزيز الحوكمة، ودراسة أثر الحوكمة في تحسين أداء إدارة الموارد البشرية، إضافة إلى الكشف عن دور الحوكمة كوسيط في العلاقة بين الذكاء الاصطناعي وأداء إدارة الموارد البشرية. وتمثل مجتمع هذه الدراسة في العاملين بالشركة المصرية للإتصالات فى مصر، وتم الاعتماد على عينة عشوائية بسيطة بسبب توافر شروط استخدامها، وتم تحديد حجم العينة، وذلك عند مستوى ثقة %95وحدود خطأ ± ,.5 لعدم توافر إطار محدد لمفردات مجتمع البحث، وانتشار مفرداته وزيادة المجتمع عن 100,000 مفردة، ومن ثم يصبح الحد الأدنى لعينة الدراسة 384 مفردة.
وبلغت عدد الاستمارات الصحيحة (325) استمارة بنسبة (84.8%) من حجم استمارات الاستقصاء الموزعة على العاملين. وبينت نتائج الدراسة انه توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين أبعاد الذكاء الاصطناعي وبين الحوكمة بالشركات محل البحث بصورة اجمالية، وتوجد علاقة ذات دلالة احصائية بين أبعاد الذكاء الاصطناعي وبين أداء إدارة الموارد البشرية بالشركات محل البحث بصورة اجمالية، كما توجد علاقة ذات دلالة احصائية بين أبعاد الحوكمة وبين أداء إدارة الموارد البشرية بالشركات محل البحث بصورة اجمالية، كما اتضح أن الحوكمة يلعب دور الوساطة بين الذكاء الاصطناعي وأداء إدارة الموارد البشرية.
ومن أهم توصيات هذه الدراسة ضرورة تعزيز تطبيق مبادئ الحوكمة في شركات قطاع الاتصالات، لما تمثله من إطار تنظيمي يضمن الشفافية والمساءلة وحسن إدارة الموارد.