دور تطبيق نظام تخطيط موارد المنشأة في رفع الأداء التنظيمي (دارسة تطبيقية على الوكالات الملاحية)

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 الاكادمية البحرية للعلوم وتكنولوجيا النقل البحرى

2 الاكاديمية البحرية للعلوم و تكنولوجيا النقل البحرى

3 کلية النقل الدولى واللوجستيات

4 الاكاديمية العربية للعلوم و التكنولوجيا و النقل البحرى

10.21608/cfdj.2025.370015.2215

المستخلص

تهدف هذه الدراسة إلى تحليل تأثير تطبيق نظام تخطيط موارد المنشأة (ERP) بأبعاده (الإدارة المالية، الموارد البشرية، سلسلة التوريد، علاقات العملاء، المشاريع) على الأداء التنظيمي في الوكالات الملاحية، مع التركيز على أبعاد الأداء المالي، العمليات الداخلية، النمو والتعلم، ورضا العاملين. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، حيث تم جمع البيانات من خلال استبيان تم توزيعه على عينة عشوائية بسيطة عددها 375 مفردة من العاملين في الوكالات الملاحية.
وقد أظهرت النتائج أن لنظام ERP تأثيرًا إيجابيًا على الأداء التنظيمي، حيث كانت أبعاد الموارد البشرية وسلسلة التوريد الأكثر فعالية، بينما جاء تأثير إدارة المشاريع وعلاقات العملاء بمستوى متوسط. كما أكدت الدراسة تحسُّن الأداء المالي والعمليات الداخلية ورضا العاملين بفضل تطبيق النظام، مما يدعو إلى تحسين استراتيجيات التطبيق لتعظيم الفوائد التشغيلية والتنافسية.

الكلمات الرئيسية

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية
المجلد 6، العدد 2 - الرقم المسلسل للعدد 3
المجلد السادس؛ العدد الثاني؛الجزء الثالث؛ يوليو 2025
يوليو 2025
الصفحة 685-715

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات