قياس أثر إستخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على أداء قطاع التأمين: دراسة تطبيقية على شركة مصر لتأمينات الحياة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 قسم الإحصاء والرياضة والتأمين كلية التجارة جامعة أسيوط

2 معهد الجيزة العالي للعلوم الإدارية

3 قسم إدارة الأعمال كلية التجارة جامعة أسيوط

المستخلص

هدفت الدراسة إلى قياس أثر استخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات والإتصالات في تحسين أداء قطاع التأمين بالتطبيق على شركة مصر لتأمينات الحياة، مستخدماً في تحقيق هذا الهدف قائمة استقصاء للإداريين بشركة التأمين محل الدراسة، كما تم استخدام عدد من الأساليب الإحصائية الوصفية والتحليلية وأبرزها نموذج تحليل الإنحدار الخطي المتعدد التدريجى، وتوصلت الدراسة إلى أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لاستخدام تقنيات تكنولوجيا المعلومات بأبعادها ( شبكات المعلومات والإتصالات، أجهزة الحاسب الآلي والبرمجيات، دقة قواعد البيانات والمعلومات، جودة الخدمات التأمينية، الكفاءة التكنولوجية للجهاز الإدارى) في تحسن أداء شركة التأمين محل الدراسة بأبعادها( نمو مبيعات المنتجات التأمينية، رضا حملة وثائق التأمين، الحصة السوقية لشركة التأمين، الابتكار والتجديد في المنتجات التأمينية)، كما تم صياغة معادلات الإنحدار الخطي المتعدد التدريجي، والتي يمكن للشركة استخدامها في عملية التنبؤ بالمتغيرات التابعة، وذلك في ضوء المتغيرات المستقلة الأكثر قدرة على تفسير التباين الكلي لتلك المتغيرات، وأوصت الدراسة بوجوب عملية التخطيط الدائم لتحديد احتياجات إدارة شركة التأمين محل الدراسة من طرق ووسائل تقنيات تكنولوجيا المعلومات والإتصالات، وتحديث البرامج والتطبيقات التكنولوجية المستخدمة في شركات التأمين، والإعتماد على تلك التقنيات كوسيلة أساسية في عملية اتخاذ القرار بشركات تأمينات الحياة.

الكلمات الرئيسية

المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية
المجلد 5، العدد 2 - الرقم المسلسل للعدد 4
المجلد الخامس؛ العدد الثاني؛ الجزء الرابع؛ يوليو 2024
يوليو 2024
الصفحة 521-561

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات