الدور الوسيط للتمكين النفسي في إطار العلاقة بين نظم العمل عالية الأداء والتميز التنظيمي: دراسة تطبيقية على العاملين بقطاع البنوك التجارية المصرية بالقاهرة الكبرى

يهدف البحث إلى التعرف على دور التمكين النفسي (PE) كمتغير وسيط في العلاقـة بين ممارسات نظم العمل عالية الأداء (HPWS) والتميـز التنظيمـي (OE) في البنوك التجارية المصرية بالقاهرة الكبرى. وقد إستخدام المنهج الإستنباطي لتحديد العلاقات بين متغيرات البحـث، كما أستخدام المنهج الإستقرائي من خلال توجيه قائمة إستقصاء لعينة مقدارها (381) مفردة من أعضاء مجالس الإدارة، ومديري العموم والفروع، ومديري الإدارات العليا ونوابهم، ومديري الأقسام في البنوك موضع الدراسة. وتم تحديد عينة البحـث عند درجة ثقة 95%، ونسبة خطأ عشوائي 5%. ولإختبار صحة فروض البحث، تم إستخدام عدة أساليب إحصائية مثل: إختبار الصدق البنائي، وتحديد درجة الإعتمادية، ودرجة ثبات المقاييس، وإيجاد معاملات الإرتباط، وصدق التقارب، وصدق التمايز. وتوصلت نتائج البحث إلى وجود علاقة إرتباط معنوي بين متغيرات البحث الثلاثة، ووجود علاقة إيجابية مباشرة معنوية لممارسات نظم العمل عالية الأداء على التميـز التنظيمـي في البنوك محل الدراسة، وكذلك وجود علاقـة إيجابية مباشرة معنوية بين ممارسات نظم العمل عالية الأداء والتمكين النفسي، ووجود علاقة مباشرة إيجابية معنوية للتمكين النفسي على التميـز التنظيمـي، ووجود تأثير إجمالي وغير مباشر لممارسات نظم العمل عالية الأداء على التميـز التنظيمـي من خلال التمكين النفسي (دور المتغير الوسيط). وفي ضوء نتائج البحث، تم تقديم بعض التوصيات للمسئولين بالبنوك محل الدراسة لتفعيل ممارسات نظم العمل عالية الأداء والتمكين النفسي لتفعيل التميز التنيظيمي في البنوك موضع الدراسة.