قياس الأثر الوسيط للقدرات الديناميكية على العلاقة بين استخدام تقنيات التحول الرقمي كآلية لتوجيه عوامل الأداء التكيفي لخدمات منظومة التأمين الصحي الشامل خلال جائحة كورونا

    يستهدف البحث الحالى وضع نموذج لقياس أثر القدرات الديناميكية كمتغير وسيط على العلاقة بين استخدام تقنيات التحول الرقمى كآلية لتوجيه عوامل الأداء التكيفي لخدمات منظومة التأمين الصحي، وتم بناء نموذج إفتراضى انبثقت عنه أربعة فروض رئيسة، ولذلك تم إختيار عينة من المتعاملين مع خدمات منظومة التأمين الصحي الشامل، وقد تم توزيـــع (384) إستمارة إستقصاء بمقر مستشفيات التأمين الصحي والمراكز الصحية التابعة للمنظومة وتجميع (350) إستمارة إستقصاء بنسبة 91.14) %) من إجمالى حجم العينة.
    استخدم العديد من الأساليب الإحصائية منها تحليل الإنحدار المتعدد، وقد إنتهت الدراسة إلى وجود تأثير ايجابى معنوى لإستخدام تقنيات التحول الرقمى على القدرات الديناميكية بخدمات منظومة التأمين الصحي الشامل ببورسعيد، وذلك عند مستوى معنوية 5%، كما أشارت الدراسة إلى وجود تأثير معنوى إيجابى بين استخدام تقنيات التحول الرقمى وتوجيه عوامل الأداء التكيفي، وتوصلت الدراسة إلى وجود تأثير معنوى إيجابى بين القدرات الديناميكية وتوجيه عوامل الأداء التكيفي وذلك عند مستوى معنوية 5%،وتوصلت الدراسة من خلال الفرض الرابع إلى أن القدرات الديناميكية تتوسط كلياً العلاقة بين استخدام تقنيات التحول الرقمى كآلية لتوجيه عوامل الأداء التكيفي لخدمات منظومة التأمين الصحي الشامل ببورسعيد،وقد توصل البحث لنموذج بنائى به القيم المقبولة للمؤشرات ويدل على نسبة التباين والتغاير التى تستطيع الباحثة من خلاله تمكين النموذج المفترض بمعلومات عن العلاقات أو الإنعكاس النموذجى له فى المجتمع، ولتوضيح دلالة هذا المؤشر يمكن القول أنه يرادف معامل الإرتباط المتعدد R²، وأن جميع تقديرات النموذج دالة إحصائياً عند مستوي الدلالة =0.01) α)، حيث  نلاحظ قيمة (كاى) تربيع غير دالة عند المستويين 0.01  و0.05، وكذلك قيمة توكر – لويس الذى بلغ قيمته 1 وهى نفس القيمة لمؤشر المطابقة المقارن، ومؤشر المطابقة المعيارى، ويدل ذلك على مدى مطابقة البيانات للنموذج مطابقة جيدة وتعنى أن القدرات الديناميكية تتوسط العلاقة بين تقنيات التحول الرقمى وتوجيه عوامل الأداء التكيفي.
     وفى ضوء هذه النتائج أوصت الباحثة تطوير القدرات الديناميكية من خلال تذليل عقبات الإتصال الرقمى لتحسين الوضع الصحي بمنظومة التأمين الصحي الشامل لمواجهة العيوب التقنية للشبكات المستخدمة، والتركيز على استخدام تقنيات الذكاء الإصطناعى لبناء مستقبل التطبيب عن بعد فى منظومة التأمين الصحي الشامل فى مصر وذلك تماشياً مع الخطط والإستراتيجيات الخاصة ببرامج الذكاء الإصطناعى كطفرة دولية يجب الإستفادة منها، إضافَة إلى وضع إستراتيجيات رقمية متكاملة لتسيرعلى خطاها المبادرات الصحية بهدف التخفيف من تعقد الإجراءات والتحقق من توافر المنتَجات والخدمات الطبية، والتأكد من هوية المريض، تسهيل المعاملات داخل قطاع منظومة التأمين الصحي الشامل ببورسعيد.