دور المسؤولية الاجتماعية الداخلية في تعزيز سلوك المناصرة الرقمي للموظف في ظل الدور الوسيط للالتزام التنظيمي: دراسة تطبيقية على البنوك المدرجة في السوق المالية السعودية "تداول"

   تهدف هذه الدراسة بشكل أساسي إلى تناول دور المسؤولية الاجتماعية الداخلية في تعزيز سلوك المناصرة الرقمي للموظف employee digital advocacy behavior  بالبنوك المدرجة في السوق المالية السعودية "تداول"، ولتحقيق ذلك تناولت الدراسة تأثير المسؤولية الاجتماعية الداخلية على سلوك المناصرة الرقمي للموظف، أيضاً دراسة الدور الوسيط الذي يؤديه الالتزام التنظيمي في تلك العلاقة، وكذلك التعرف على الدور المعدل للتماثل بين الموظف والمشرف على العلاقة بين المسؤولية الاجتماعية الداخلية والالتزام التنظيمي، وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي، وقامت بصياغة مجموعة من التساؤلات المرتبطة بمشكلة البحث، وتم جمع البيانات باستخدام قائمة الاستقصاء المصممة لهذا الغرض، إذ استندت الباحثة في صياغتها وبنائها على العديد من الأدبيات والمراجع العلمية ذات الصلة بمتغيرات البحث، ولقد كان حجم المجتمع (52139) مفردة وأجريت الدراسة على عينة قوامها (342) مفردة من العاملين بالبنوك موضع التطبيق ،وباستخدام تحليل الانحدار الهرمي المتعدد توصلت الدراسة إلى نتائج أهمها أولاً: وجود تأثير معنوي إيجابي لأبعاد المسؤولية الاجتماعية الداخلية مشتملاً: الاستقرار الوظيفي، بيئة العمل، تنمية المهارات، تنوع قوة العمل، والتوازن بين العمل والحياة الاجتماعية في سلوك المناصرة الرقمي للموظف، ثانياً: وجود تأثير معنوي إيجابي لأبعاد المسؤولية الاجتماعية الداخلية في الالتزام التنظيمي، ثالثاً: وجود تأثير إيجابي معنوي للالتزام التنظيمي في سلوك المناصرة الرقمي للموظف، رابعاً: وجود دور وسيط للالتزام التنظيمي في العلاقة بين الاستقرار الوظيفي، بيئة العمل، تنمية المهارات، مع سلوك المناصرة الرقمي للموظف، ولم يتوسط العلاقة بين تنوع قوة العمل، والتوازن بين العمل والحياة و سلوك المناصرة الرقمي للموظف فالعلاقة المباشرة أكثر وجوداً من العلاقة غير المباشرة. وأخيراً: يعدل التماثل بين الموظف والمشرف العلاقة بين الاستقرار الوظيفي، بيئة العمل، تنوع قوة العمل وبين الالتزام التنظيمي للمفردات موضع التطبيق.