مصفوفة مقترحة لقياس الأداء المتوازن لإدارة الموارد البشرية بوحدات قطاع الأعمال العام

      هدف البحث بصفة رئيسة صياغة مصفوفة لقياس الأداء المتوازن لمهام وأنشطة إدارة الموارد البشرية بوحدات قطاع الأعمال العام باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسة المعروفة ب:  KPI's)) "المؤشرات المالية وغير المالية ؛ وتحقيقاً لهدف البحث قام الباحث بإجراء دراسة تطبيقية على "عينة عمدية" ممثله في إثنتين من شركات قطاع الأعمال العام العاملة فى المجال: الصناعي والخدمي والتجاري وهي: شركة القاهرة للأدوية والصناعات الكيماوية "شركة صناعية"؛ وشركة مصر للطيران للسياحة (الكرنك) والأسواق الحرة؛ باعتبارها تتكون من قطاعين منفصلين من قطاعات الأعمـال(البيع بالتجزئة؛ وخدمات السياحة) وتوصل البحث إلى نتيجة وهى: قبول فرضية البحث الرئيسة القائلة ب: "إمكانية تطويع مؤشرات الأداء الرئيسة المعروفة ب)  KPI's) "المؤشرات المالية وغير المالية" في بناء مصفوفة للقياس المتوازن للأداء يمكن استخدامها في قياس أداء إدارة الموارد البشرية في وحدات قطاع الأعمال العام موضع التطبيق". وأوصى الباحث القائمين علي أمر وحدات قطاع الأعمال العام "بصفة عامة" بدراسة مصفوفة قياس الأداء المتوازن لمهام وأنشطة إدارة الموارد البشرية المقترحة والعمل على تفعيلها والاعتماد عليها لأغراض الرقابة الداخلية علي الإدارات والوحدات التنظيمية المسئولة عن إدارة الموارد البشرية؛ كما أوصى القائمين علي أمر الجهات الرقابية الخارجية المسئولة عن الرقابة على الأداء بالاستفادة منها فيأغراض الرقابة على فعالية وكفاءة واقتصادية أداء مهام وأنشطة إدارة الموارد البشرية بوحدات قطاع الأعمال العام الخاضعة للرقابة.