إطار مقترح لتحسين قياس تکاليف وجودة الخدمات الصحية في ظل جائحة فيروس کورونا: دراسة تطبيقية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

أکاديمية الشروق

المستخلص

هدفت الدراسة إلي إستخدام إطار مقترح للتکامل بين نظام التکلفة على أساس النشاط المرتکز على الأداء ومنهج ستة سيجما لتحسين قياس تکلفة الخدمات الصحية وتحسين جودة الخدمات الصحية فى ظل جائحة فيروس کورونا، ولتحقيق ذلک تم تقسيم البحث إلى جزئين، الجزء النظري، حيث تناول تطبيق نظام التکلفة على أساس النشاط المرتکز على الأداء ، وتطبيق منهج ستة سيجما،  والجزء التطبيقي  لبيان أهمية تطبيق الإطار المقترح، وأعتمدت الباحثة على بيانات إحدى المستشفيات لعام 2021 فى ظل جائحة فيروس کورونا، التى حصلت عليها من خلال الزيارات والمقابلات فى المستشفى موضوع البحث.
      وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من الإستنتجات أهمها أن إستخدام الإطار المقترح للتکامل بين نظام التکاليف على أساس النشاط المرتکز على الأداء ومنهج ستة سيجما، يساهم في تحسين قياس تکلفة الخدمات الصحية، کما توصلت النتائج إلى أن الإطار المقترح يساهم فى تحسين جودة أداء الخدمات الصحية.
     وأوصت الدراسةبمجموعة من التوصيات أهمهاضرورة التخطيط لتطبيق الإطار المقترح بشکل جيد في قطاع المستشفيات الحکومية المصرية، وذلک عن طريق الاستعانة بخبراء ومستشارين مؤهلين ومتخصصين ولديهم الدراية والخبرة الکافية في مجال تطبيق النظام المتطور.

الكلمات الرئيسية