الكلمات الرئيسية = رضا العميل الإلکتروني e-customer empowerment- e-customization-e-personalization- e-customer satisfaction
مقدمات ونواتج تمکين العميل الإلکتروني: دراسة تطبيقية على عملاء مواقع التسوق الإلکتروني

المجلد 1، العدد الثانی - الجزء الأول، يوليو 2020، الصفحة 447-475

منى إبراهيم دکروري؛ أمنية السيد علي عوض الله