التحول الرقمي في ظل رؤية مصر 2030: دراسة تحليلية مقارنة لخدمات الحكومة الإلكترونية

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلفون

1 شعبة ادارة الاعمال - الاکاديمية الدولية لهندسة وعلوم الاعلام IAEMS

2 معهد طيبة العالى لتکنولوجيا الادارة والمعلومات

المستخلص

تناول البحث عمليات التحول الرقمي فى بيئة الأعمال المصرية، وذلك من خلال دراسة تحليلية مقارنة لخدمات الحكومة الإلكترونية فى ظل رؤية مصر 2030، حيث تمثل تلك الرؤية تحيزًا مصريًا نحو تحقيق التنمية الشاملة لتعظيم الميزة التنافسية للدولة المصرية، عبر تحقيق قفزة نوعية فى نمط ومستوى الخدمات الحكومية الناتج من عمليات التحول الرقمي، والذي يعمل على ديمومة العناصر الداعمة لتعظيم جودة الخدمات الحكومية من جانب، بالإضافة إلى محاربة الفساد من جانبٍ آخر. حيث تعمل الحكومة المصرية على توفير الخدمات الحكومية من خلال ثلاثة أساليب رئيسية هي مواقع الأجهزة الحكومية على شبكة المعلومات الدولية، بالإضافة إلى تطبيقات الهاتف المحمول، وأخيرًا الأجهزة ذاتية الخدمات، وقد استخدم البحث أسلوب التحليل النوعي لجماعات المصالح ببيئة الأعمال المصرية، حيث شمل البحث 120 مفردة من مقدمي الخدمات الحكومية مقابل 384 مفردة من مستخدمي تلك الخدمات، وقد خلصت نتائج التحليل الإحصائي لاتجاهات مقدمي الخدمة إلى تباين مستويات دعم الإدارة العليا بالإضافة إلى تباين مستوى الإدراك لأهمية الخدمات الإلكترونية بالقطاع الحكومي المصري؛ فيما بين الأقاليم الجغرافية الأربعة، أما من جانب المستخدمين فهناك تباين لمستوى ادراك المتعاملين لأبعاد الخدمة الإلكترونية الحكومية، وقد قدم البحث خطة تنفيذية مقترحة مكونة من عشرة مراحل لإتمام التحول الرقمي لخدمات الحكومية، عوضًا عن تقديم بعض المجالات  كدراسات مستقبلية.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات