مديحة متولي. "دراسة الدور الوسيط لرضاء العملاء فى العلاقة بين إدراک العملاء للممارسات التسويقية اللاأخلاقية والإحتفاظ بالعملاء: دراسة تطبيقية على عملاء المواقع الإلکترونية وتطبيقات بيع الخدمات فى مصر". المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية, 2, 2, 2021, 945-995. doi: 10.21608/cfdj.2021.171167