إمکانية استخدام تکنولوجيا الشات بوت کأداة لتطوير إدارة العلاقة الالکترونية : دراسة تطبيقية على عملاء البنوک التجارية في مدينة المنصورة

نوع المستند : المقالة الأصلية

المؤلف

• عبدالحميد الهنداوى

معهد مصر العالى للتجارة والحاسبات

المستخلص

الكلمات الرئيسية

• الشات بوت
• توافر الخدمة
• توافر التکنولوجيا
• درجة تفاعل البنک
• شمولية الانشطة